يمكن استرجاع المنتج خلال يومين واستبداله خلال 5 أيام من تاريخ الشراء، بالأحكام التالية:
- ان يكون المنتج مغلف تغليف كامل مثل حالته قبل البيع وموضح عليه كامل المعلومات ومحفوظ بشكل جيد.
- عدم استخدام وتفعيل البرمجيات للأجهزة.
- ان تتوفر الفاتورة الاصلية للشراء.
- ان لا يكون المنتج من منتجات الاستخدام الشخصي او المنتجات الكهربائية والالكترونية.
- يتحمل العميل التكاليف اللوجستية، وتكاليف الفك والتركيب ان وجد.
- ان لا يكون من منتجات العروض او المنتجات المجددة.
- يتم خصم 10% من قيمة المنتج عند عملية الاسترجاع
